Tras un diagnóstico interno en diciembre de 2008, priorizamos acciones de mejora en aquellas áreas del nivel de madurez 2 donde tenemos más margen de actuación desde el punto de vista corporativo: Formación y Desarrollo, Comunicación y Coordinación, y Gestión del Desempeño. Estas áreas se van a someter a una evaluación oficial People CMM tipo SCAMPI B antes de fin de 2009. Somos pioneros en España en realizar este tipo de diagnóstico.
Otras áreas de proceso que en la Unidad gestionamos como Análisis de Competencias del nivel 3 y Mentoring del nivel 4 se están alineando con People CMM aunque se evaluarán más adelante.
Cómo estamos gestionando el proceso de Evaluación
- Se realizó un diagnóstico informal por un P-CMM Lead Appraiser (¡en España existe sólo uno!) en el primer trimestre de 2009. Involucramos al Departamento de Calidad Corporativa y a Recursos Humanos corporativo.
- En julio de 2009, el Lead Appraiser nos presentó sus recomendaciones, en términos de acciones de mejora a llevar a cabo antes de la Evaluación Oficial SCAMPI B, a finales de 2009.
- En la misma fecha, reunimos a todos los empleados de la Unidad para enfocar el CÓMO llevar a la práctica las recomendaciones y establecimos un plan de acción
Qué estamos aprendiento en esta evaluación
- El Modelo es muy exigente y sistémico: aunque las prácticas aparentemente parecen sencillas de implementar hay que institucionalizarlas y dejar evidencias
- El Modelo te dice el QUÉ hay que hacer, no te dice el CÓMO
- El proceso de Evaluación oficial que va a realizar un Lead Appraiser certificado por el Carnegie Mellon es riguroso, sistemático y costoso
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