viernes, 9 de septiembre de 2011

¿Cuál es tu estrategia social business?

9.9.11


Acabamos de presentar un White Paper sobre la estrategia Social Business de una compañía multinacional que tiene 6.500 empleados. Social media se ha convertido en la primera actividad en Internet. Al igual que la aparición de éste transformó la manera de hacer negocios, Social Business es un nuevo paradigma en la relación con nuestros grupos de interés.
Social Business es el uso de social media en la organización, para obtener resultados finales como la productividad, la innovación y la reputación o las ventas. La empresa social es más inteligente, más rápida, más sana, más competitiva. Menos burocrática. Más adhocrática.
Creemos que es una cuestión estratégica invertir cuanto antes en adquirir las competencias Social Business y en desplegar proyectos que afecten a todos los grupos de interés. Igual que cuando apareció Internet, un enfoque centralizado, que contemple la visión global de negocio de toda la organización, es la mejor opción para abordar Social Media Corporativo.
Como en cualquier diseño estratégico, un análisis del contexto y un análisis interno en relación al Social Business, proporcionan un diagnóstico que sirve para establecer el enfoque del plan de acción. Precisamente, acaba de publicarse en la edición de julio de 2011 en la Harvard Business Reviewun paper sobre una herramienta para el análisis interno social business, que de forma adaptada, ya utilizamos también en Ibermática.
Cuestionario de madurez sobre social business en su organización (0 = nada de acuerdo; 3= totalmente de acuerdo)

Esta herramienta, además de otras técnicas para el diagnóstico, pueden ayudar a establecer una perspectiva global sobre cómo mi organización debe aprovechar las oportunidades que ofrece Social Business. En la Unidad Hcm & Social Business de Ibermática podemos ayudarle a enfocar estas cuestiones y acompañarle en la etapa de transformación.
(Publicado también en el blog de Ibermática HCM & Social Business)

Escrito por

Dirijo la Unidad Social Business y CRM de Ibermática y soy profesor de Universidad. Me interesan los siguientes topics: innovación, gestión de personas, social business y social CRM.

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