viernes, 20 de noviembre de 2015

Participación en evento de transformación digital (Madrid, 27.11.2015)

20.11.15


Mis amigos de Foulders y Comasis me han invitado a participar en el evento de transformación digital que se celebrará en la sede de Microsoft en Madrid el próximo 27.11.2015. Puedes inscribirte aquí.

Hablaré de Customer Engament Center, una estrategia social CRM para vincular a los clientes y mejorar la experiencia de usuario en la atención al cliente y la capacidad de co-creación.

Sobre este tema tenemos un pequeño ebook que te puedes descargar de la web de Ibermática Social Business.



Nos vemos en el evento.


Escrito por

Dirijo la Unidad Social Business y CRM de Ibermática y soy profesor de Universidad. Me interesan los siguientes topics: innovación, gestión de personas, social business y social CRM.

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